KVKK Aydınlatma Metni

Erdem A.Ş. ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, işbu internet sitesi üzerinden elde ettiğimiz kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Erdem A.Ş.
Adres: Çamçeşme Mah. Tevfik İleri Cd. No:179, 34899 Pendik/İstanbul
Telefon: 0216 392 22 20 / 0530 953 71 36
E-posta: iletisim@erdemas.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizdeki "Teklif Sepetim" ve "İletişim" formlarını doldurmanız halinde; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma/il-ilçe bilgisi ve formda paylaştığınız diğer notlar (adres, kat bilgisi, montaj tarihi tercihi vb.) işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Talep ettiğiniz ürün/hizmetler için fiyat teklifi hazırlanması
• Tarafınızla iletişime geçilmesi ve taleplerinizin yanıtlanması
• Kombi cihaz değişimi / sıfır daire kurulumu süreçlerinde İGDAŞ-PALGAZ nezdinde gerekli evrak (cihaz değişim formu, proje) işlemlerinin yürütülmesi
• Satış, montaj ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Talep ettiğiniz hizmetin niteliğine göre (örn. cihaz değişim formu veya proje süreçleri) kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve süreç gereği İGDAŞ/PALGAZ gibi yetkili gaz dağıtım şirketleri ile, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Form ile ilettiğiniz ad, telefon ve adres gibi bilgileriniz üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya devredilmez. Çerezlere onay vermeniz halinde site kullanımınıza ilişkin çevrim içi tanımlayıcılar, aşağıdaki 7. maddede açıklanan hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.

5. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "açık rızanızın bulunması", "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, talebinizin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olan süre boyunca, ticari defter ve belgelere ilişkin yasal saklama yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde üç tür çerez ve benzeri teknoloji kullanılır:

• Zorunlu çerezler: Oturumunuzu ve teklif sepetinizin içeriğini tutar, form gönderimlerinde güvenlik (CSRF) doğrulaması yapar ve çerez tercihinizi hatırlar. Sitenin çalışması için gereklidir ve onay gerektirmez.
• Analitik çerezler (Google Analytics): Hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiğini ölçmek için kullanılır. IP adresiniz anonimleştirilerek işlenir. Yalnızca onay vermeniz halinde çalışır.
• Reklam çerezleri (Google Ads, Meta Pixel): Reklamlarımızdan sitemize gelen ziyaretçilerin teklif formu, telefon veya WhatsApp ile bize ulaşıp ulaşmadığını ölçmek ve sitemizi ziyaret etmiş kişilere Google, YouTube, Instagram ve Facebook'ta reklam gösterebilmek için kullanılır. Yalnızca onay vermeniz halinde çalışır.

Analitik ve reklam çerezleri aracılığıyla toplanan veriler (çevrim içi tanımlayıcılar, ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi), hizmet sağlayıcılar Google LLC ve Meta Platforms Ireland Ltd. tarafından yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında açık rızanıza dayanır.

Sitemize ilk girişte çıkan bantta "Tümünü kabul et", "Sadece zorunlu" veya "Tercihler" seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman, sayfanın en altındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Tercihiniz 1 yıl boyunca hatırlanır.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi iletisim@erdemas.com.tr adresine veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.

Bu metin 01.10.2026 tarihinde güncellenmiştir.